Suy nghĩ Bệnh nhân luôn đến đầu tiên: Đó chỉ là một trong những điều bác sĩ Patty Khuly đánh giá cao nhất về kỹ thuật viên thú y.
Hàng năm, ngành thú y vinh danh những anh hùng vô danh của mình bằng cách tổ chức Tuần lễ Kỹ thuật viên Thú y Quốc gia (từ 11 đến 17 tháng 10). Mặc dù chúng tôi dựa vào họ mỗi ngày để thực hiện hàng tấn công nặng nhọc, nhưng chúng tôi không thường xuyên cung cấp cho họ đủ tín dụng - dù sao không phải ở nơi công cộng. Đánh giá cao họ mỗi tuần thứ ba vào tháng Mười là một trong nhiều cách mà chúng tôi bày tỏ lòng biết ơn đối với tất cả những gì họ làm.
Trường hợp tại điểm: Mary
Khi tôi mới tốt nghiệp, tôi nghĩ rằng tôi đã nhanh chóng theo dõi kinh nghiệm luyện tập của mình bằng cách ném mình vào bầy sói. Điều này giải thích lý do tại sao tôi chấp nhận một vị trí tại một phòng cấp cứu động vật trong khu vực và bắt đầu làm việc tốt cho ca nghĩa địa trước khi hoa nở phai trên hoa ngày tốt nghiệp của tôi.
Bạn có thể gọi loại công việc này là thử nghiệm bằng lửa bằng lửa. Trừ khi Mary ở đó. Điều này làm cho nó giống như thử nghiệm nhiều hơn bởi y tá thú y.
Nhờ tài năng của một bác sĩ thú y trong hầu hết các thủ tục y tế, Mary là một kỹ thuật viên dày dạn, biết khoan và có thể đưa ra những gợi ý vô giá, đặc biệt đối với một bác sĩ thú y mới đúc tiền như tôi.
Mary ở đó vì tình yêu của động vật và nghề nghiệp của cô, tất nhiên, nhưng cô cũng ở đó để đảm bảo rằng không có bác sĩ thú y nào từng làm khổ bệnh nhân của cô. Cô ấy sẽ lén lút kiểm tra tính toán của tôi, vui lòng đưa ra đề nghị, nghiên cứu kỹ về các ca phẫu thuật và nói chung cho tôi biết những gì cấp trên và cấp dưới mong đợi ở tôi.
Nếu không có Mary, tôi sẽ sống sót (như bệnh nhân của tôi, tôi tin là vậy), nhưng quá trình có lẽ sẽ không như là một người đẹp. Tôi cũng không học được một nửa như tôi đã làm trong hai năm đầu thực hành (hoặc ở lại một nửa lành mạnh như tôi đã làm). Cô ấy, một cách hiệu quả, người cố vấn của tôi và một người thành thạo về điều đó.
Kỹ thuật viên thú y (còn gọi là y tá thú y) như Mary hiếm khi được mô tả là cố vấn. Tuy nhiên, thực tế của con người và động vật giống nhau là sự hướng dẫn chất lượng rất khó để đến với các bác sĩ đang rất cần nó. Nhưng các bác sĩ, thật không may, có xu hướng coi bản thân họ quá bận rộn hoặc quá quan trọng để nắm giữ các đồng nghiệp.
Bài học từ Playbook công nghệ
Điều này đưa tôi đến điểm bài viết của tôi. Có rất nhiều điều bác sĩ thú y sẽ làm tốt để nhận từ các đối tác điều dưỡng của họ:
1. Nắm giữ tay nhau (hay còn gọi là giảng dạy). Mặc dù thực tế là chúng ta được dạy ở trường cách tốt nhất để học một quy trình một cách hiệu quả là thông qua sự hướng dẫn (một người xem, làm một, dạy một người), một khi ra ngoài thực tế, chúng ta có xu hướng nghĩ mình vượt trội hơn nhiệm vụ và quên đi Tất cả về tầm quan trọng của việc giảng dạy.
Kỹ thuật viên thú y không bao giờ quên điều này. Họ biết rằng một phần lớn công việc của họ liên quan đến việc đào tạo nhân viên mới. Chúng tôi cũng biết rằng những người giỏi nhất là những giáo viên giỏi nhất. Với thực tế đó, các bác sĩ thú y nên thi đua tốt nhất của chúng tôi và cũng đảm nhận một số nhiệm vụ giảng dạy.
2. Nó rất tốt để ôm khách hàng của bạn. Khi mới ra trường, tôi cảm thấy nó không chuyên nghiệp khi ôm khách hàng. Thể hiện sự cảm thông được thực hiện tốt nhất với một vài từ lựa chọn. Tuy nhiên, các kỹ thuật viên của tôi đã dạy tôi rằng một cái ôm đúng lúc là cách tốt hơn so với lời nói trong một số trường hợp nhất định. Phần khó là có được thời gian đúng.
