Trong lĩnh vực tiếp thị, giá cả là một trong những cách chính mà công ty báo hiệu rằng sản phẩm của họ tốt hơn sản phẩm khác. Vì vậy, không có gì sốc khi phương pháp này cũng được áp dụng trong thế giới thú y.
Kỳ vọng là bạn càng trả nhiều tiền, bạn càng nhận được nhiều. Nhưng điều đó không phải lúc nào cũng là cách thế giới hoạt động, phải không? Tất cả chúng ta đều phung phí vào những hàng hóa và dịch vụ giá trị gia tăng, ngớ ngẩn của Fơ chỉ để thất vọng. Tương tự như vậy, chúng tôi đã bảo trợ một cách trung thực những nơi hiếm hoi của Google. Đá quý ẩn đá quý, nơi giá thấp không bao giờ hết làm chúng tôi ngạc nhiên.
Trong thế giới thú y, đôi khi người ta phải trả nhiều tiền hơn vì những yếu tố hời hợt như bệnh viện trông như thế nào. Ví dụ, trần nhà cao, rạng rỡ, cửa sổ từ sàn đến trần và một quán cà phê đầy đủ dịch vụ sẽ là điểm nổi bật mà một thực tế cụ thể là đắt tiền hơn. Một không gian được thiết kế rộng rãi cũng có thể ảnh hưởng đến nhận thức về chất lượng chăm sóc thú cưng sẽ nhận được.
Tuy nhiên, điều này rõ ràng từ việc quan sát hành vi của con người rằng một mức giá cao, nếu bạn có thể mua nó thì đó là thứ mà một số người tìm kiếm. Cho dù bạn tin rằng bạn phải tuân theo kiểu suy nghĩ này, các nghiên cứu cho thấy rằng hầu hết chúng ta, thích hay không, phản ứng tích cực với giá cao hơn. Nhận thức của chúng tôi về chất lượng kết quả của bất kỳ sản phẩm cụ thể nào chắc chắn cao hơn so với việc chúng tôi đã mua một sản phẩm tương đương với giá thấp hơn. Tôi gọi đó là yếu tố Gucci.
Nhưng yếu tố Gucci này có thực sự dịch khi nói đến các dịch vụ không? Ở đây, một ví dụ vô cớ bắt nguồn từ cuộc sống cá nhân của tôi (thường là lố bịch):
Gần đây tôi đã văng vào một cái gì đó nổi tiếng phù phiếm và hời hợt. Thật là phù phiếm và hời hợt, trên thực tế, tôi gần như không muốn hiển thị nó, mặc dù sự hiện diện liên tục của nó trên người tôi.
Vâng, tôi thú nhận: Trong ngày sinh nhật tôi đã mua cho mình một hình xăm. Thật là buồn cười vì tôi không thực sự là một người xăm hình. Tôi đã muốn hình xăm này từ khi tôi còn ở midteens nhưng không chắc chắn tôi đã muốn nó 20 năm sau. Vì vậy, bây giờ đã hơn 20 năm trôi qua, tôi nhận ra rằng cuối cùng cũng đến lúc phải dừng việc đối xử với làn da của mình như một thứ gì đó bất biến và quý giá (nó trở nên ngày càng rõ ràng rằng nó không như vậy!) Và đã nhận được thứ đáng sợ này.
Nhưng làm thế nào để một bác sĩ thú y trung bình giải quyết trên một tiệm xăm? Cô ấy có đến Yelp.com không? Danh sách Angie từ? Hỏi lời khuyên từ bất cứ ai cô ấy gặp hình xăm của mình gây ấn tượng?
Tôi thực sự đã làm cả ba, nhưng cuối cùng cũng giải quyết được phương pháp chính mà tôi giới thiệu cho độc giả khi tìm kiếm một bệnh viện thú y và bác sĩ thú y mới: Chọn một ngày chậm trong tuần và xuất hiện ở những nơi để xem bạn cảm thấy rung cảm như thế nào. Gặp gỡ nhân viên. Hỏi câu hỏi.
Tôi? Tôi đã phải hôn ba con ếch trước khi cuối cùng tôi tìm thấy hoàng tử hình xăm của mình. Nhược điểm? Anh ta đắt hơn 20% so với những người khác. Nhưng vào cuối dịch vụ, tôi rất hài lòng, tôi đã để lại một lời khuyên lớn và một đánh giá phát sáng trên Yelp để có biện pháp tốt. (Ai nói bác sĩ don tip tốt?)
Điều đó khiến tôi suy nghĩ: Miễn là bạn có tài nguyên, một số thứ đáng để trả nhiều hơn. Một cái gì đó bạn có thể có trên cơ thể của bạn cho cuộc sống? Vâng. Sức khỏe thú cưng của bạn? Chắc chắn rồi. Cái đầu tiên có thể không so sánh với cái thứ hai, nhưng bạn có được hình ảnh. Đôi khi, bạn sẽ trả nhiều tiền nhất có thể để biết bạn có thể mua thứ tốt nhất ở đó.
Để biết thêm về Tiến sĩ Patty Khuly, hãy theo dõi cô ấy trên Facebook và Twitter và bấm vào đây để xem các bài viết về Vetstreet.
