Làm thế nào bác sĩ thú y này xử lý địa hình khách hàng rắc rối

2024 Tác giả: Roxanne Bryan | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 10:17

Một trong những đồng nghiệp thú y của tôi là một người bạn quyền lực. Cô ấy là một người hướng ngoại xinh đẹp và ma quái với thái độ gào thét, tên Nếu bạn nói chuyện với tôi, tôi sẽ nói lại!

Không cần phải nói, điều này làm cho cô ấy một người giao tiếp tuyệt vời trong phòng thi. Thật không may, nó cũng làm cho một số trải nghiệm xã hội quá gần gũi cho thoải mái mỗi lần.

Hãy xem xét thời gian cô ấy và tôi ra ngoài cho một bữa tối chỉ dành cho phụ nữ. Khách hàng bị vây hãm rõ ràng của cô ấy ngồi phịch xuống gian hàng bên cạnh chúng tôi. Phần còn lại của buổi tối bao gồm một loạt các câu chuyện liên quan đến việc khai thác mèo của anh ấy. Tôi không thể làm rung chuyển cảm giác rằng tôi đã có khuôn mặt làm việc suốt đêm, đó là thư giãn chính xác. Thỉnh thoảng, một cô gái phải rời xa biz, phải không?

Mọi người tự vẽ đường trên cát: Đây là khách hàng của tôi. Ở đây, tôi và cuộc sống cá nhân. Một số chắc chắn sẽ trượt qua friendlandia tư nhân. Tất cả chúng ta đều đặt ngưỡng quan trọng ở các cấp độ khác nhau, tùy thuộc vào loại tính cách và hoàn cảnh xã hội của chúng ta - đã kết hôn, độc thân, thành phố lớn, thị trấn nhỏ, v.v.

Đối với đồng nghiệp của tôi, tỷ lệ khách hàng với bạn bè sẽ tương đối cao. Đối với tôi, nó nhỏ hơn đáng kể.

Đối với tôi, nó chỉ những khách hàng lâu năm có xu hướng tìm kiếm đáng kể. Họ là những người mà tôi có thể đi ra ngoài trên một chi cho - trong và ngoài bệnh viện.

Trái ngược với đồng nghiệp nhiệt tình của tôi, thử thách cá nhân của tôi là những người bạn mà tôi đã có nguồn gốc từ bên ngoài bệnh viện - và người mà sau đó tôi đã chấp nhận tham gia vào buổi tập luyện của mình. Ví dụ: làm thế nào để tôi xử lý bạn bè với khách hàng khi tôi nghỉ và thú cưng của họ bị ốm, họ không đủ khả năng chăm sóc hoặc đã đến lúc đưa ra quyết định khó khăn - như trong, trợ tử, chăm sóc tế bần hoặc thủ tục vé lớn?

Nó không dễ dàng gì, nhưng học cách điều hướng những vùng nước chuyên nghiệp cá nhân mờ ám là điều ai cũng phải đối mặt - bất kể con đường sự nghiệp của họ là gì.

May mắn thay, có một số quy tắc đính hôn mà tôi đã thu thập trong hơn 15 năm qua mà bạn sẽ chú ý đến, cho dù bạn là một người bạn thân với khách hàng hay bạn bè.

Quy tắc số 1: Điều tiền

Nó có tất cả về sự hào phóng. Ngoại trừ khi nó không có. Sau đó, nó nói về sự tương đương - và điều đó có thể gây nhầm lẫn. (Giỏi này có phải là người miễn phí có nghĩa là tôi sẽ trả tiền cho bữa tối vào lần tới không?) Và điều đó bởi vì tình bạn và tiền không phải lúc nào cũng trộn lẫn, đó là lý do tại sao quy tắc của tôi là tính tiền bạn bè giống như khách hàng của tôi. Sự khác biệt duy nhất là, khi cần một thang trượt do khó khăn tài chính, tôi sẽ nhanh chóng thực hiện việc này nếu bạn là người mà tôi đã tin tưởng và tôn trọng.

Quy tắc số 2: Tương tác công cộng

Nếu chúng ta gặp nhau bên ngoài văn phòng, hãy để đồng ý làm những gì mà bất kỳ người bạn nào khác sẽ làm: Nói này, trao đổi ngày khi chúng ta có thể muốn gặp nhau, và cho phép những ngày tương ứng của chúng ta tiến triển như dự định trước đây mà không có sự gián đoạn nào không mong muốn. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn là người thân của tôi. (Điều đó có khắc nghiệt không?)

Quy tắc số 3: Tư vấn sau giờ làm việc

Bạn là bạn của tôi và bạn muốn một số lời khuyên cơ bản về thời gian nghỉ của tôi? Không vấn đề gì. Chỉ cần cho tôi một chút thời gian theo thời gian, và chắc chắn rằng bạn đang gọi về thú cưng của mình chứ không phải của một số người bạn hoặc người thân khác.

Quy tắc số 4: Nghi thức cấp cứu

Tôi sẽ cố gắng có mặt trong trường hợp khẩn cấp của bạn vì bạn đặc biệt với tôi, nhưng tôn trọng thực tế rằng điều này không phải lúc nào cũng khả thi. Ví dụ, con tôi có thể đang ngủ và tôi không thể để nó một mình vào cuối giờ này. Hoặc có lẽ tôi là một chức năng ở phía bên kia của thành phố. Có lẽ tôi đã từng có một vài giờ vui vẻ và tôi không nên tham dự bất cứ ai nuôi thú cưng.

Dù thế nào đi chăng nữa, sẽ rất tốt nếu bạn chấp nhận điều đó một cách duyên dáng - cùng với đề nghị của tôi để gặp bác sĩ thú y mà tôi có thể vui lòng gọi và thông báo về trường hợp khẩn cấp sắp xảy ra của bạn, để bạn nhận được sự chăm sóc cá nhân nhất có thể thay cho bản thân mình.

Nguyên tắc số 5: Chăm sóc cuối đời

Tôi hứa sẽ liên lạc qua điện thoại với bạn cho đến tất cả các giờ trong đêm nếu bạn bị tra tấn vì thú cưng của bạn sắp chết hoặc bất kỳ tình huống thú y nghiêm trọng nào khác. Tôi sẽ làm điều này cho những người bạn tốt. Tôi có tất cả thời gian trên thế giới cho họ. Bạn bè để làm gì khác?

Tại đây, nơi tình bạn được thử nghiệm - và được rèn giũa. Sự thật mà nói, cách chắc chắn nhất mà tôi đã tìm thấy để có được tình bạn thân thiết với khách hàng là gắn kết với một cuộc gặp gỡ cuối đời. Họ chỉ đến với chúng tôi, bạn biết không?

Để đọc thêm các ý kiến về Vetstreet, bấm vào đây.