Khách hàng tôi ước tôi có thể nhân bản
Mục lục:
- Thông tin tốt
- Sẵn sàng làm theo kế hoạch trò chơi
- Dễ chịu và đánh giá cao
- Sẵn sàng bày tỏ mối quan tâm
Roxanne Bryan | Biên Tập Viên | E-mail
Video: Khách hàng tôi ước tôi có thể nhân bản
2024 Tác giả: Roxanne Bryan | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 10:17
Cũng giống như các giáo viên có học sinh thú cưng của họ, các bác sĩ thú y cũng có những khách hàng thú cưng của họ, họ (không có ý định chơi chữ). Đây là những khách hàng tạo ra sự phấn khích trong đội ngũ nhân viên thú y mỗi khi tên của họ xuất hiện trong lịch hẹn. Họ có một sở trường để tạo ra năng lượng tích cực và dường như luôn khiến công việc chăm sóc thú cưng của họ trở thành một niềm vui. Vậy, chính xác thì những gì về những khách hàng trên thảm đỏ này đã gợi ra một phản ứng nhiệt tình như vậy? Dưới đây là một số đặc điểm đáng yêu của họ:
Thông tin tốt
Những khách hàng này đến một chuyến thăm văn phòng được chuẩn bị với rất nhiều thông tin. Họ có thể dễ dàng cung cấp nhãn hiệu và tên chính xác của chế độ ăn cho thú cưng của họ cũng như tất cả các loại thuốc và chất bổ sung (bao gồm cả liều lượng và tần suất) mà họ đang nhận được. Không có gì để khẳng định, ăn vào đó, thức ăn trong túi có in màu đỏ đậm. Hay Hoặc, tôi đã đưa cho anh ấy những viên thuốc hình bầu dục nhỏ màu xanh.
Khi đến thăm một phòng khám thú y lần đầu tiên, họ có sẵn hồ sơ y tế trước đó, bao gồm lịch sử tiêm chủng, hồ sơ y tế bằng văn bản, kết quả xét nghiệm trong phòng thí nghiệm và chụp X-quang.
Những người có hiểu biết này là những người lướt Internet có trách nhiệm. Họ lượm lặt thông tin từ các trang web có uy tín và tránh đồ ăn vặt trực tuyến trên mạng. Họ chuẩn bị các câu hỏi trước khi đến văn phòng, nhưng thường không hỏi họ cho đến khi bác sĩ thú y của họ có cơ hội thu thập lịch sử, thực hiện kiểm tra thể chất và bắt đầu thảo luận.
Sẵn sàng làm theo kế hoạch trò chơi
Đây là những khách hàng đến đúng giờ trong một cuộc hẹn vì sự tôn trọng của nhân viên thú y cũng như những người có cuộc hẹn theo sau họ. Họ làm hết sức mình để tuân theo các đơn đặt hàng doc doc cho những việc như quản lý thuốc, hạn chế calo và gọi báo cáo tiến độ. Nếu có một câu hỏi hoặc mối quan tâm nào đó về kế hoạch trò chơi đã được thống nhất, thì họ bắt đầu thảo luận với bác sĩ thú y thay vì tự mình sửa đổi kế hoạch. Họ mang theo thú cưng của họ để kiểm tra thể chất hàng năm, ngay cả khi không có vắc-xin do.
Dễ chịu và đánh giá cao
Toàn bộ nhân viên thú y nhận được sự tôn trọng và đánh giá cao từ những khách hàng này. Những tình cảm như vậy không chỉ dành riêng cho bác sĩ thú y bởi vì người ta nhận ra rằng mỗi nhân viên đều đóng một vai trò quan trọng đối với sức khỏe và tình trạng của bệnh nhân. Nhân viên tiếp tân thực hiện cuộc gọi về việc có nên ép trong yêu cầu khẩn cấp lúc 5 giờ chiều không. vào một chiều thứ sáu. Kỹ thuật viên chăm sóc bệnh nhân nhập viện, khử trùng dụng cụ phẫu thuật và theo dõi gây mê. Đó là trợ lý cũi, người khử trùng bề mặt có thể là nơi sinh sản của các bệnh truyền nhiễm.
Cùng với việc bày tỏ lòng biết ơn của họ bằng lời nói trong một chuyến thăm văn phòng, những khách hàng này có xu hướng gửi lời cảm ơn và lời chúc mừng ngày lễ.
Sẵn sàng bày tỏ mối quan tâm
Những khách hàng này nói chuyện với nhân viên thú y về những lo lắng và lo lắng thực sự của họ. Không nghi ngờ gì, điều này là khó khăn đối với một số người. Thảo luận về những lo lắng tài chính hoặc khóc công khai có thể gây bối rối. Thể hiện mối quan tâm về một thử nghiệm hoặc thuốc được đề nghị có thể cảm thấy đáng sợ. Hãy nhớ rằng các bác sĩ thú y quan tâm sâu sắc đến tình cảm của khách hàng (và tôi khuyến khích tất cả mọi người tìm một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc như vậy) muốn nghe khách hàng của họ. Ai tốt hơn để cung cấp sự hiểu biết và hỗ trợ chính hãng?
Tất cả những phẩm chất này giúp làm cho một khách hàng thú y trở thành một người tôi thích nhân bản, bởi vì họ là một niềm vui và niềm vui khi có trong thực hành của tôi.
Có bất kỳ đặc điểm nào trong số những đặc điểm này áp dụng cho bạn như một khách hàng thú y không?
Đọc thêm bài viết của Tiến sĩ Nancy Kay.
Đề xuất:
Chủ khách sạn Pittsburgh giải cứu hàng ngàn thú cưng và khuyến khích khách nhận nuôi!
Jonathan Plesset là một người đàn ông yêu động vật - và chia sẻ tình yêu động vật của mình với những người ở lại khách sạn của mình! Cách đây nhiều năm, Plesset và một người bạn đã có giấy phép hàng không và quyết định sử dụng chúng để giải cứu động vật bằng cách giúp vận chuyển chúng đến nơi trú ẩn không giết người nơi chúng là làng
Khách sạn chó lớn nhất thế giới là tất cả những gì chú chó của bạn mơ ước
Hoàn thiện với phòng riêng, giường thoải mái, hồ bơi và thức ăn trực tiếp 24/7, AtFrits Pet Hotel và Trung tâm chăm sóc ban ngày ở Cape Town, Nam Phi không giống bất kỳ cơ sở nội trú nào trên thế giới.Đã qua rồi thời của những chiếc cũi liên kết chuỗi và những chú chó buồn bã cho chủ nhân của chúng. Điều này
5 tình huống khó xử hoàn hảo khi sử dụng The Tôi ước tôi có thể nhưng con chó của tôi
Chắc chắn, chó có thể giữ bạn xuống. Đôi mắt cún con đơn độc của chúng có thể khiến bạn cảm thấy tội lỗi trong những ngày cuối tuần dài, những đêm tự phát và thậm chí là những kỳ nghỉ. Nhưng cái cớ của chú chó trên tường cũng có thể giúp bạn thoát khỏi những tình huống xã hội khó khăn mà bạn muốn cắt ngắn hoặc tránh hoàn toàn. Dưới đây, năm tình huống phổ biến khi có một con chó
Chó bị viêm khớp có thể được giúp đỡ, vậy tại sao khách hàng của tôi không cho tôi điều trị thú cưng của mình?
Việc điều trị viêm khớp hàng ngày ở hầu hết các giống chó lớn, được coi là một vấn đề chất lượng cuộc sống chính. Tuy nhiên, nhiều chủ sở hữu chó không chấp nhận rằng những con chó già trải qua các triệu chứng này thực sự đang bị đau đáng kể. Đây là những gì tôi muốn làm.
Con chó của tôi bị kích thích quá mức khi chúng tôi có khách đến thăm - Làm thế nào để tôi bình tĩnh lại?
Có tiếng chuông cửa gửi con chó của bạn vào một nhảy và sủa điên cuồng? Huấn luyện viên Mikkel Becker cho bạn biết làm thế nào để làm dịu con chó của bạn khi bạn bè ghé vào.